রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9777.bdt-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষাকুকি নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার সুবিধা
9777.bdt আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার পর পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার কার্যকর করা হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ লিখলে সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধের সাথে অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' বিভাগে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা ও কুকি পছন্দ পরিবর্তনের সুবিধা পাবেন।
ডেটা ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের চার স্তর

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে রাখার চেষ্টা করা হয়। ডেটা ধারণের মেয়াদ, তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তনের অনুরোধ — সবকিছু নিচে স্পষ্ট করা আছে।

এনক্রিপশন ও সংরক্ষণ

সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে কখনো রাখা হয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

সাইটে প্রথমবার প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্বাচনের সুযোগ দেওয়া হয়। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ রাখলেও মূল সাইট কার্যকর থাকে।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র তাদের সেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের সাথে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তনের প্রক্রিয়া নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ যান। সেখানে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্টের জন্য সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। পেমেন্ট প্রসেসরের বাইরে অন্য কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অনুরোধ পাওয়ার পর পরিচয় যাচাই করা হয়। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

প্রথমবার সাইটে ঢুকলে কুকি পছন্দ নির্বাচনের বিকল্প আসে। পরে পরিবর্তন করতে চাইলে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এর গোপনীয়তা বিভাগে গিয়ে যেকোনো সময় আপডেট করা যাবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেট করা থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।